我圖網-高效設計 商用設計 開店賺錢

買家問題

賣家問題

1應該如何注冊賬戶?

我圖網的注冊方式有兩種,分為第三方授權注冊登錄(微信、QQ、微博)和手機號注冊登錄,不同的登錄會產生不同的賬號,賬號之間不互通。

2忘記登錄方式應該如何查找?

聯系網站官方QQ客服:800015021發送充值交易記錄截圖查詢后告知。

3登錄我圖網的時候提示賬號異常應該如何處理?

由于長時間未登錄或者異地登錄,為了?;ふ撕虐踩菔彼?,需聯系官方QQ客服:800015021核實處理。

1我圖網有幾個專區?是如何充值下載?

有三個專區,分別是我圖幣專區、VIP專區和辦公創意。

(1)我圖幣是充值圖幣后,支付圖幣購買作品,每下載一張,系統自動扣費一次圖幣;

(2)VIP專區是充值會員后,可下載對應專區內的作品,主要是平面、視頻等;

(3)辦公創意是充值會員后,可下載對應專區內的作品,主要是PPT、WORD等;

2折扣卡是什么?如何使用?

折扣卡是可享有終身折扣的權限,針對圖幣作品可進行打折(比如:下載作品需要100我圖幣,使用7折折扣卡后實際支付金額為70我圖幣),充值 后點擊下載,系統自動扣除折扣后的圖幣金額。折扣卡不包含我圖幣,如需下載圖幣作品需要充值我圖幣。

3圖幣作品是否可以單張購買?

目前網站不支持單張購買,圖幣的充值最少是100圖幣起充,圖幣沒有使用期限,直到使用完為止。

4如何查找支付憑證?

微信支付:打開微信-我的-錢包-右上角支付中心-賬單-查找您的支付憑證;

支付寶支付:打開支付寶-我的-賬單-查找您的支付憑證。

1如何更改賬戶綁定的信息?

打開我圖網官網首頁(在表格设钜阵条件公式),點擊右上角的頭像進入個人中心的頁面,賬戶管理-賬戶設置-賬號綁定。

2在哪里完善企業信息?

打開我圖網官網首頁(在表格设钜阵条件公式),點擊右上角的頭像進入個人中心的頁面,賬戶管理-賬戶設置-信息認證。

1第一次下載,不知道下載后如何使用?

下載后的作品是壓縮包的形式,解壓壓縮包后,用該作品標注的對應軟件及版本打開,再進行編輯即可。

2充值了會員,還是不能下載?

充值了會員還不能下載的情況,可能是:

(1)登錯賬號(比如:充值賬戶A,登錄賬戶B),可提供充值憑證聯系網站官方QQ客服:800015021查詢正確的登錄方式;

(2)充錯會員(比如:想下載VIP的作品,充值了辦公創意會員或者圖幣),目前會員制度僅有辦公創意專區以及vip專區,可查看支付憑證上的支 付說明,也可提供充值憑證聯系網站官方QQ客服:800015021查詢充值類型;

(3)瀏覽器問題,點擊下載無反應或者被攔截,是瀏覽器兼容不穩定的情況,建議更換谷歌瀏覽器。

(4)充錯網站,可根據支付憑證查看支付對象是否為我圖網。

3下載了作品無法解壓是什么原因?

下載作品后無法解壓的情況,可能是:

(1) 下載的作品不完整,可在個人中心頁面已下載記錄里重新下載這個作品即可;

(2) 解壓軟件問題,可下載WinRAR此款解壓軟件進行解壓即可。

4下載作品且已經扣費,但沒有看到作品不知道保存在哪里,應該如何操作?

已下載已扣費,可能是:

(1)瀏覽器不穩定或者不兼容,會導致下載被攔截及點擊下載無反應情況,需要更換谷歌瀏覽器重新下載,登錄我圖網的賬號--個人中心--已下載 記錄,已下載記錄中的作品30天內可免費下載3次。

(2)保存路徑問題,點擊瀏覽器的設置,查看保存路徑的最終位置。

5需要下載的作品是圖幣作品,但充值折扣卡/vip會員,應該如何操作?

可自行把VIP會員/折扣卡轉至圖幣(個人中心頁面--賬戶管理--賬戶設置--圖幣轉換),或聯系網站官方客服QQ:800015021協助處理。

1LOGO作品是買斷嗎?

是的,購買LOGO作品后,此作品就會立即下架。

2找圖的方式有幾種?

(1)通過關鍵詞在搜索框里查詢

(2)個別類目,可通過以圖找圖查詢

3可以幫我制作成品嗎?

我圖網只提供素材模板源文件的下載,目前沒有成品制作,可聯系當地的廣告公司或者家裝公司制作成品。

1下載作品后可以商用嗎?作品右邊標注的個人授權及企業授權是什么意思?應當如何選擇?

標注了個人授權及企業授權的作品可商用,個人授權是可個人商用,企業授權是可企業商用,具體的使用范圍及授權可參考作品右邊的查看授權范 圍(//www.btmhij.com.cn/intro/about/shouquan/),如未標注授權方式,則該作品僅限內部交流討論使用不可作為商用。

2在網上開店,下載詳情頁模板的時候應該如何選擇授權方式?

電商詳情頁的作品只出售模板的框架,圖片及文字需要替換成所售賣產品的實拍圖,店鋪以個人名義開的即選擇個人授權,若以企業名義開店的即 選擇企業授權。

1充值后可以開發票/收據嗎?

可以開發票,打開我圖網官網首頁,點擊右上角頭像進入到個人中心頁面,個人中心頁面--賬戶管理--賬戶設置--發票申請,提交后3-5個工作日開好 寄出,您只需付快遞費即可(默認順豐到付)。 可以開收據,聯系網站官方客服QQ:800015021提供相關信息,收據是掃描版,可發送郵箱。

1什么是我圖積分?

我圖網積分是我圖網注冊用戶通過在我圖網主站(www.btmhij.com.cn)消費(消費圖幣、購買折扣卡)獲得的積分獎勵。我圖網積分僅供我圖網用戶使用,可用于在積分商城兌換商品。我圖網積分不支持轉讓,贈送,售賣,提現。

2誰能獲得我圖積分?

所有我圖網(包括PC,WAP )注冊用戶。

3如何獲得我圖積分?

用戶在圖幣區消費(下載作品、購買終身折扣卡)均可獲得積分。

1)用戶在圖幣區消費可獲得積分,積分的基準返點為實際支付金額的100%,積分數值精確個位數(小數點后全部舍棄,不進行四舍五入),如實付金額為17.5圖幣的作品,返17個積分(17*100%=17)。

2)用戶在完成該筆交易后(即系統顯示訂單狀態為交易成功),積分會實時發放到訂單對應帳戶。任何原因產生退款,將扣除與訂單金額對等的積分。

3)如用戶當前帳戶內無積分,則將進行凍結使用,做預扣處理,當用戶重新獲得積分時,優先對需補足積分進行扣除;

4)獲得積分的具體情況,可在積分明細中進行查看。

5)充值圖幣、用積分兌換商品等未發生實際圖幣消費的訂單,不進行積分返還;

6)訂單退款、購買全站通禮包、平臺互轉積分處理規則如下:

  • 因各種原因產生的作品退款

    扣除該筆訂單產生的積分

  • 折扣卡退款(未使用)

    扣除購買折扣卡產生的積分

  • 折扣卡退款(已使用)

    補齊下載作品的差價,下載作品所得積分不變;扣除購買折扣卡產生的積分

  • 圖幣轉我圖VIP/辦公VIP

    不產生積分

  • 圖幣轉終身折扣卡

    增加與折扣卡數額相等的積分

  • 終身折扣卡轉我圖VIP/辦公VIP

    扣除購買折扣卡產生的積分

  • 終身折扣卡轉圖幣

    扣除購買折扣卡產生的積分

  • 我圖VIP/辦公VIP轉圖幣

    不產生積分

  • 我圖VIP/辦公VIP轉終身折扣卡

    不產生積分

  • 購買全站通禮包

    購買禮包不產生積分,圖幣消費產生積分

4我圖積分有什么用?

兌換禮品

V1及以上我圖用戶,可用積分在積分商城兌換商品。使用積分兌換的商品,如無質量問題,不支持退換貨。如果申請退貨,積分將在退貨訂單完成的24小時內,按照原路返回用戶的積分賬戶。

5我圖積分的有效期是多久?

我圖積分可累積,有效期至少為1年:用戶在當年6月30日前獲得的積分,將于次年6月30日24:00過期;6月30日后獲得的積分,將于次年12月31日24:00過期。有效期內積分未使用,逾期自動作廢(如若積分兌換商品等交易在使用積分的有效期之外發生退款,該部分積分不予退還)。過期后,積分進行扣除,并在積分明細中進行體現。

1我是平臺新手,請問如何開店?

打開我圖網——注冊賬號——點擊開店賺錢——填寫個人信息上傳身份證——上傳作品——提交審核。

2提交了開店申請需要等待多久?

提交開店申請后5個工作日內審核好,如遇節假日將延后。

3為什么身份證總審核不通過?

①、身份認證需要【本人手持身份證正面半身照+身份證正面照+身份證背面照】3張上下拼一起。

②、五官可見,請勿化妝。

③、證件全部信息清晰無遮擋。

④、照片內容真實有效無修改。

⑤、完整露出雙手手臂。

4作品價格由誰定?

上傳的作品由設計師自己定價,只要不低于網站設定的最低價即可,后期自己可以隨時修改。

5獨家銷售與非獨家銷售的區別?

獨家銷售:同一作品只能在我圖網出售,不可以在其他平臺上傳出售,

詳情獨家公告://www.btmhij.com.cn/ooopicProtocol.php?type=exclusive

非獨家銷售:同一作品可多平臺上傳出售,但在其他平臺上不能低于在我圖網上的價格,

詳情獨家公告://www.btmhij.com.cn/ooopicProtocol.php?type=noexclusive

6選擇了獨家或非獨家銷售方式后期是否可以修改?

選擇之后后期不可修改。

1什么樣的作品不可以上傳出售?

詳情公告【什么樣的設計稿不可以出售】//www.btmhij.com.cn/gonggao/449/1.html

2上傳的作品需要審核嗎?

需要審核,當天18:30前提交的作品當天審核好,審核通過后即可進行展示銷售。

3作品預覽圖制作要求?
4我上傳的是淘寶海報怎么沒有這個分類可以選,只有其他的分類選項?

提交開店申請時會讓選擇自己需要上傳的一個分類,為了更好的聚焦設計,提升店鋪收入,目前新開的店鋪默認為一個分類,沒有分類選項的作品暫 時不能上傳,當總收入達到1萬元且有足夠時間打理第二個分類時可聯系客服申請新增需要的分類。

具體了解點擊://www.btmhij.com.cn/gonggao/445/1.html

5店鋪被限制上傳怎么辦?

店鋪被限制上傳都有寫明原因,在個人后臺——消息里看具體原因,如是作品預覽圖不符合而被限制上傳,整改好后聯系客服審核,通過后即可恢復 上傳功能。如是因為上傳了違規作品而被限制上傳功能的,需要把店鋪中所有違規作品下架好后,等待自動到期恢復,如不處理好違規將加長限制時 間或關店。

6什么情況下會被關店?

店鋪被關店都是店鋪出現有大量違規情況,網站會隨時觀察每一位設計師店,如發現有違規會做限制上傳多少天做警告通知,如被警告后還不做修改 將會被關店,如店鋪中出現了大量違規,非常嚴重的情況下網站將直接關店,店鋪因違規被關店的將無法再開啟。

7作品預覽圖上傳要求

每一個作品都需要上傳jpg預覽圖,jpg預覽圖要求:顏色模式是RGB,文件小于5M,圖片分辨率≥72分辨率,寬度≥1024像素。 ppt作品還需要上傳swf動態預覽圖,視頻作品還需要上傳mp4動態預覽圖。

1提現的要求及打款時間

①提現的賬號開戶名必須與我圖網認證的身份證一致。

②充值用戶不可以提現;每次提現最低金額為200元

③每月提現打款時間:1-3日提現,4-6日打款;16-18日提現,19-21日打款,節假日順延

2提現失敗如何解決?

提現失敗一般為填寫的提現賬號錯誤或填寫的提現賬號開戶名與我圖網認證的身份證不一致,出現提現失敗時在后臺重新修正確的提現信息,然后聯 系客服返還圖幣,等待下次提現日期再提現。

3顯示提現成功,但沒有收到款

顯示提現成功的都是有成功打款的,自己認真核實自己的提現賬戶明細。出現此種情況分為2種情況:

①、未認證并簽約云賬戶,認證過程中有遇到任何問題請聯系客服QQ800039096

②、在我圖網后臺提交了提現申請,但在未打款時又修改了提現賬號,自己查的是修改后的賬戶,這種情況打款會打到修改前的賬戶中。

4我上傳的是淘寶海報怎么沒有這個分類可以選,只有其他的分類選項?

提交開店申請時會讓選擇自己需要上傳的一個分類,為了更好的聚焦設計,提升店鋪收入,目前新開的店鋪默認為一個分類,沒有分類選項的作品暫 時不能上傳,當總收入達到1萬元且有足夠時間打理第二個分類時可聯系客服申請新增需要的分類。

具體了解點擊://www.btmhij.com.cn/gonggao/445/1.html

5如何修改綁定手機、QQ?

機號修改可在 個人后臺——賬戶信息——身份信息處修改,如無法修改的請聯系客服,提供信息核實后進行修改。

6用戶名是否可以修改?

用戶名不可以修改。

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